Términos y condiciones

Condiciones generales de contratación

Nuestros datos.

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en el sitio padelrevolution.com por la sociedad: PADEL REVOLUTION, S.L. Calle Garbí, nº33 – 17240 – Llagostera (Girona) – España Inscrita en el Registro Mercantil de Girona con NIF B55146088.

Contrato

  1. Disponibilidad del servicio Al realizar un pedido en padelrevolution.com usted asegura que es mayor de 18 años. Los productos ofrecidos se distribuyen únicamente en territorio español. Las personas físicas residentes fuera de España solo podrán beneficiarse del servicio de compra online de este sitio web cuando la dirección de envío del pedido se encuentre en España. Aunque si usted desea adquirir alguno de nuestros productos y reside en algun otro país, le recomendamos que contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
  2. Garantías de compra Los artículos ofrecidos en este sitio web son una selección de productos de las colecciones diseñadas por PADEL REVOLUTION y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en los establecimientos afiliados a la marca y en los stands de los torneos y circuitos en que PADEL REVOLUTION está presente. Cada producto va acompañado de los siguientes datos: Nombre del artículo Imagen/es del artículo Descripción del artículo Tallas y colores* disponibles Características de utilización y/o especificaciones técnicas Precio (en la divisa correspondiente) *PADEL REVOLUTION realiza un esfuerzo considerable para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido PADEL REVOLUTION no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad. Las promociones o paquetes ofertados serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.
  3. Procedimiento de la compra
    1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la cesta de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.
    2. La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla, color elegido, y precio, en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). El precio expresado no contiene el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado.
    3. Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y facilitar así, la realización de nuevas compras a través de nuestro sitio web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. PADEL REVOLUTION recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso de ser solicitado expresamente por el usuario, el mismo recibirá por correo y/o sms información y publicaciones relativas al Grupo SPORT REVOLUTION.
    4. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario lo pueda confirmar haciendo clic en el botón con la expresión 'Confirmar pago'. Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard), mediante PayPal o mediante transferencia. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de CaixaBank, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos. Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que el usuario pueda, en todo momento y desde el ordenador, hacer el seguimiento del mismo. Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico a la dirección electrónica indicada por el usuario, con una descripción del pedido y los datos personales facilitados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, PADEL REVOLUTION recomienda al usuario contactar con Atención al Cliente
  4. Disponibilidad de los productos Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, PADEL REVOLUTION intentará localizar la prenda. De no ser posible, se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
  5. Política de cambios y/o devoluciones
    5.1. Condiciones de cambios y/o devoluciones Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, PADEL REVOLUTION le permite cambiar la talla del artículo adquirido o devolverlo, en un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. Así, PADEL REVOLUTION no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas usadas o dañadas (siempre y cuando no se trate de una tara). Por motivos de higiene, las gorras y las toallas no pueden ser devueltos. Si desea devolver este tipo de artículos, es imprescindible que los mismos conserven la etiqueta y su embalaje original precintado. No se admitirá el cambio de un modelo por otro distinto, solo puede cambiarse la talla. Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra. Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir el albarán de entrega o formulario de devolución debidamente cumplimentado. En caso de no disponer de dicho albarán en el momento de realizar el cambio o la devolución, podrá descargarse el formulario de devolución accediendo a la página de detalle del pedido (en Mis pedidos, en la sección Mi cuenta en caso de estar registrado o en la sección Pedidos en caso de no estarlo) disponible en padelrevolution.com.
    5.2. Cambios y/o devoluciones con servicio de recogida a domicilio El cambio de talla o la devolución de los productos comprados a través de padelrevolution.com podrá realizarse a través del servicio gratuito de recogida a domicilio que PADEL REVOLUTION pone a disposición de sus clientes. El cliente que desee realizar un cambio de talla o devolución a través del servicio de recogida a domicilio deberá realizar su solicitud online a través del apartado Devoluciones en la sección Mi Cuenta. Si no está registrado, deberá acceder a la sección Pedidos. Una vez que la solicitud haya sido confirmada, el transportista se pondrá en contacto con el cliente para concretar el día y la hora de recogida. Este servicio no está disponible en Ceuta, Melilla, Islas Canarias.
    5.3. Cambios y/o devoluciones por correo El cambio de talla o la devolución de los productos comprados podrá realizarse asimismo por correo ordinario, a la siguiente dirección: PADEL REVOLUTION Calle Garbí, 33 Polígono Industrial Llagostera 17240 LLAGOSTERA GIRONA (ESPAÑA) En este caso, PADEL REVOLUTION aconseja realizar el envío de la devolución por correo postal certificado o con acuse de recibo. Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver por correo serán por cuenta del cliente y en ningún caso PADEL REVOLUTION aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.
    5.4. Derecho de desistimiento El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 7 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 7 días naturales del día en que el cliente realice el pedido. El derecho de desistimiento no podrá ejercerse en el caso de gorras, toallas o ropa interior precintada que hubiera sido desprecintada tras la entrega. Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario notificarnos la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico): Correo postal PADEL REVOLUTION, S.L. Dpto. de Atención al Cliente Calle Garbí, 33 Pol. Ind. Llagostera C.P. 17240 Llagostera Girona (España) Teléfono 972 828 747 Correo electrónico atclientes(at)padelrevolution.com El cliente podrá utilizar este modelo de formulario, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Consecuencias del desistimiento En caso de desistimiento, le emitiremos al cliente un cupón por valor de todos los pagos recibidos tras la compra, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del desistimiento. Podremos retener la emisión del cupón hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. El cliente deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Para poder proceder a la devolución de los bienes el cliente podrá utilizar los servicios que PADEL REVOLUTION pone a su disposición: la recogida gratuita a domicilio y la devolución por correo, la cual tendrá un coste adicional que deberá asumir el cliente. Para más información sobre las condiciones de devolución puede usted consultar el apartado de Cambios y Devoluciones.
    5.5. Política de Reembolsos Una vez recibido/s el/los productos, PADEL REVOLUTION verificará que estén en buen estado y procederá a enviar la talla requerida si se hubiere solicitado un cambio o procederá al reembolso mediante cupón descuento del importe EN NINGÚN CASO SE PROCEDERÁ AL ABONO del importe del pedido o artículo devuelto. El plazo para la emisión del cupón puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que la devolución es recibida en los almacenes de PADEL REVOLUTION. Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico. En el caso de que PADEL REVOLUTION haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, PADEL REVOLUTION, una vez comprobado el error o el defecto, le ofrecerá la posibilidad de cambio del artículo o le ofrecerá un código descuento con importe equivalente al valor del artículo, en ningún caso se devolverá el importe del artículo ni los gastos de envío. En el caso de que un pedido con error o tara sea devuelto por correo postal ordinario, PADEL REVOLUTION le emitirá un cupón descuento correspondiente al transporte de vuelta siempre y cuando el cliente incluya en el paquete el comprobante de los gastos de devolución.
  6. Pago y moneda Los precios en este sitio web se muestran en Euros (€).
    6.1. Impuesto Sobre el Valor Añadido De acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, PADEL REVOLUTION está obligada a repercutir este impuesto, al tipo vigente en cada momento, a todos los productos entregados en España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla. En las entregas realizadas en Canarias, Ceuta y Melilla, serán de aplicación los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
    6.2. Formas de pago PADEL REVOLUTION únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard), mediante PayPal o mediante transferencia bancaria. Pago con tarjeta de crédito o débito PADEL REVOLUTION acepta el pago de las compras realizadas a través de este sitio web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electron, MasterCard. En caso de que la forma de pago elegida por el usuario sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de CaixaBank, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Pago con PayPal PADEL REVOLUTION acepta procesar el pago a través del sistema Paypal. Pago por transferencia bancaria Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. Para los pagos mediante transferencia, se facilitará a los clientes el número de cuenta al que deberán hacer el ingreso. Como referencia, el cliente deberá indicar su número de pedido y su nombre completo. El cliente tendrá un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado, PADEL REVOLUTION no ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado.
    6.3. Seguridad en el pago Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, PADEL REVOLUTION utiliza sistemas de pago seguro de CaixaBank. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente, en ningún caso, almacenamos sus datos bancarios o de su tarjeta de crédito o débito, que se transfieren directamente a los servidores de sistemas de pago dependientes de CaixaBank.
  7. Contacto y Atención al Cliente. Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede ponerse en contacto con PADEL REVOLUTION o por correo en la siguiente dirección:
    PADEL REVOLUTION
    Atención al Cliente
    Calle Garbí, 33 Pol. Ind. Llagostera
    17240 Llagostera
    Girona (España)
    El número de teléfono de Atención al Cliente es el: 972 828 747. El horario es de lunes a viernes, de 8h a 15h (coste de llamada local). Horarios PadelRevolution.com admite compras durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días al año.